Mensagem de arquivo não suportado ao tentar abrir foto tirada no celular

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  • Gabi.Ananias
    Participante

    Quado tento abrir um arquivo .jpg fotografado da câmera do meu proprio celular Samsung J5 Prime, aparece a mensagem de erro “formato de arquivo não suportado”. Nao consigo visualizar, editar nem compartilhar nenhuma foto porque dá esse erro. O aplicativo que reproduz as fotos é o Galeria.
    Já reiniciei as Configurações do Aplicativo e não adiantou.
    O QUE DÁ PRA FAZER?
    Agradeço.

    #426462

    Extra
    Moderador

    Se a foto for importante, primeiro faça uma cópia dela movendo para um computador ou um tablet. Veja se no outro dispositivo a foto pode ser visualizada, senão descarte-a.

    Agora, em seu celular, vá em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Armazenamento. Toque na opção “Limpar Dados”.

    Reinicie o celular, tire uma nova foto com a câmera do celular e faça um teste. Se estiver tudo certo, mova novamente a foto do computador/tablet para o celular, se foi possível visualizá-la no outro dispositivo.

    #426468

    Sergioc
    Moderador

    Vá na PlayStore e instale um novo aplicativo “galeria” e então acesse seus arquivos por esse aplicativo.

    #427035
Visualizando 3 posts - 1 até 3 (de 3 do total)
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