- Este tópico contém 6 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 2 anos atrás por Gabi.Ananias.
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- 11 de fevereiro de 2018 às 15:04 #426462Gabi.AnaniasParticipante
Quado tento abrir um arquivo .jpg fotografado da câmera do meu proprio celular Samsung J5 Prime, aparece a mensagem de erro “formato de arquivo não suportado”. Nao consigo visualizar, editar nem compartilhar nenhuma foto porque dá esse erro. O aplicativo que reproduz as fotos é o Galeria.
Já reiniciei as Configurações do Aplicativo e não adiantou.
O QUE DÁ PRA FAZER?
Agradeço. - 11 de fevereiro de 2018 às 15:08 #426468TechGeekParticipante
Se a foto for importante, primeiro faça uma cópia dela movendo para um computador ou um tablet. Veja se no outro dispositivo a foto pode ser visualizada, senão descarte-a.
Agora, em seu celular, vá em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Armazenamento. Toque na opção “Limpar Dados”.
Reinicie o celular, tire uma nova foto com a câmera do celular e faça um teste. Se estiver tudo certo, mova novamente a foto do computador/tablet para o celular, se foi possível visualizá-la no outro dispositivo.
- 18 de fevereiro de 2018 às 21:17 #427035SergiocParticipante
Vá na PlayStore e instale um novo aplicativo “galeria” e então acesse seus arquivos por esse aplicativo.
- 12 de dezembro de 2019 às 10:28 #448978NataliaConvidado
O meu problema nem assim resolveu. Não sei o que pode ser mais, meus vídeos e fotos estão dando “arquivo não suportado”.
Não consigo visualizar vídeo nem foto, nem editar e nem compartilhar.
- 12 de dezembro de 2019 às 10:30 #448982TechGeekParticipante
Oi, Natália.
Os arquivos em questão estão armazenados na memória interna do celular ou no cartão de memória?
Experimente fazer o seguinte: vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos (ou opção similar).
Na tela onde ficam listados os aplicativos acesse o menu tocando no ícone de três pontinhos no canto superior direito da tela. No menu, toque na opção “Redefinir preferencias do app”.
Reinicie o celular e tente novamente.
*Evite colocar cartão de memória com o celular ligado ou removê-lo sem antes ir em Configurações/Ajustes > Armazenamento > Remover Cartão SD.
- 12 de janeiro de 2020 às 11:48 #450774ConceiçãoConvidado
Meu celular está cheio deste arquivo .nomedia não consigo abrir .
O que fazer ? - 12 de janeiro de 2020 às 11:49 #450779TechGeekParticipante
Olá.
Arquivos acompanhados do nome .nomedia significam que são arquivos ocultos.
Você está utilizando a Pasta Segura ou algum outro aplicativo de proteção em seus arquivos no celular?
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