Mensagem de arquivo não suportado ao tentar abrir foto tirada no celular

Fóruns Celulares Samsung Mensagem de arquivo não suportado ao tentar abrir foto tirada no celular

Este tópico contém respostas, possui 3 vozes e foi atualizado pela última vez por  Sergioc 4 meses, 3 semanas atrás.

  • Post
  • Gabi.Ananias
    Participante

    Quado tento abrir um arquivo .jpg fotografado da câmera do meu proprio celular Samsung J5 Prime, aparece a mensagem de erro “formato de arquivo não suportado”. Nao consigo visualizar, editar nem compartilhar nenhuma foto porque dá esse erro. O aplicativo que reproduz as fotos é o Galeria.
    Já reiniciei as Configurações do Aplicativo e não adiantou.
    O QUE DÁ PRA FAZER?
    Agradeço.

Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)
  • Replies
  • Extra
    Moderador

    Se a foto for importante, primeiro faça uma cópia dela movendo para um computador ou um tablet. Veja se no outro dispositivo a foto pode ser visualizada, senão descarte-a.

    Agora, em seu celular, vá em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Armazenamento. Toque na opção “Limpar Dados”.

    Reinicie o celular, tire uma nova foto com a câmera do celular e faça um teste. Se estiver tudo certo, mova novamente a foto do computador/tablet para o celular, se foi possível visualizá-la no outro dispositivo.

    Sergioc
    Moderador

    Vá na PlayStore e instale um novo aplicativo “galeria” e então acesse seus arquivos por esse aplicativo.



Visualizando 2 respostas - 1 até 2 (de um total de 2)

Você deve fazer login para responder a este tópico.