Luz da impressor Canon acesa ao trocar cartucho

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 11 meses, 3 semanas atrás.

  • Pergunta
  • Pedro Hugo
    Participante

    Tenho uma impressora canon mg 2410, não estava reconhecendo o cartucho BK, aí fiz os procedimentos que olhei nos vídeos, falavam em fazer um reset na impressora pra poder reconhecer o cartucho, fiz os procedimentos e ainda a luz BK continua acesa, qual a solução minha gente?

  • Respostas
  • Extra
    Moderador

    É importante que você esteja utilizando um cartucho original do modelo exato para a linha MG 400 da Canon. Certifique-se também de que não há papel atolado na impressora.

    Desligue-a da tomada e ligue-a novamente. Faça o reset na impressora conforme explicado no manual do produto.

    Nessa página você pode conferir a solução para os problemas mais comuns da sua impressora: http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG2400%20series/PT/CNT/CNT_Myprinter_Trouble.html

    Se precisar, contate o suporte técnico da Canon:

    Grande São Paulo:
    (11) 4950-5060

    Outras localidades
    0800 20 CANON (22666)

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