- Este tópico contém 4 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 3 anos, 9 meses atrás por WILSON COSTANTINO.
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- 23 de janeiro de 2016 às 13:02 #254432moreira jrParticipante
Sempre quando faço ou recebo ligações em meu celular o áudio fica cortado (picotado). Como posso resolver esse problema ?
- 23 de janeiro de 2016 às 13:14 #254466Mania de CelularParticipante
Se o celular foi comprado a menos de 7 dias a indicação é voltar até a loja e fazer substituição do aparelho. Pode ser um defeito de fábrica na antena interna do celular ou talvez no microfone/alto falante do aparelho.
*Em casos em que o celular tenha molhado ou sofrido algum acidente (como quedas) a indicação e’procurar uma assistência técnica autorizada.
Caso o prazo de 7 dias já tenha passado, e nenhum acidente tenha ocorrido com o aparelho, você pode tentar algumas soluções antes de procurar uma assistência autorizada:
1 – Confira as configurações de rede do celular – Vá nas configurações de rede rede, aguarde a lista de operadoras parecer, então escolha a opção “Automática”.
2 – Ajuste as configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) – Procure deixar o tipo de rede como 2G (GSM) e 3G (WCDMA, HSDPA, ou UMTS – como estiver aí no sistema),
3 – Desligue o celular, remova os chips e depois coloque os chips outra vez.
4 – Teste outro chip, da mesma e também de outra operadora. às vezes o sinal da operadora é que pode ser limitado em sua região
5 – Com o celular desligado e com ajuda de uma agulha ou alfinete cutuque o furinho que tem na parte de baixo do aparelho, esse é o microfone.
6 – Com o celular ligado conecte e desconecte o fone de ouvido do telefone algumas vezes seguidas. Faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido.
7 – Desinstale qualquer aplicativo que você instalou antes do problema começar e que possa estar gerando conflito.
8 – Como ultimo recurso antes de procurar uma assistência técnica autorizada você pode fazer uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaurar o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.- 25 de janeiro de 2016 às 22:13 #254497moreira jrParticipante
obrigado Andre, vou tentar.
- 25 de janeiro de 2017 às 17:02 #257490Camila ReisParticipante
Obrigado mim ajudou muito!
- 23 de junho de 2020 às 18:04 #457706WILSON COSTANTINOConvidado
SEGUI TODOS OS PASSOS E O PROBLEMA FOI TOTALMENTE SANADO, ESTOU MUITO GRATO PELAS INSTRUÇÕES …
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