LG K10 Power com tela preta e não responde aos toques

  • Meu K10 tem apresentado com frequência uma tela preta onde aparece data hora e ícones de aplicativos aberto. E aí não reconhece toques na tela. Isso ocorre várias vezes e depois volta ao normal. O que é isso?

    Responder

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico Celular Estamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  • TechGeek
    12 de fevereiro de 2019 às 11:24

    Olá.

    Isso é mais comum acontecer quando o celular sofreu alguma queda. Isso poderia causar um mal contato no display e por consequência também na tela touch. Por isso a tela pode estar escura e não responde aos toques.

    Apenas para para ter certeza, remova e recoloque a bateria no celular e então ligue-o novamente.

    Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada da LG.

    Porém, se o celular não tiver sofrido nenhuma queda e ele foi comprado a menos de 7 dias, entre em contato com a loja para verificar se ainda é possível fazer a troca por defeito de fábrica.


    Responder
Responder