J7 prime descarregou e não liga

Fóruns Celulares Samsung J7 prime descarregou e não liga

Este tópico contém respostas, possui 3 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 1 mês, 2 semanas atrás.

  • Pergunta
  • kellymeira
    Participante

    O meu celular j7 prime estava conectado ao carregador no entanto a bateria estava descarregando sem querer eu puxei da tomada e desligou já estava no 0%, agora o celular não liga e não carrega mesmo conectado no carregador. O que fazer?

  • Respostas
  • Sergioc
    Moderador

    Olá,

    Com certeza a bateria descarregou por completo, e será necessário dar uma carga para que ela volte a funcionar. Procure uma assistência técnica para que seja dado um choque na bateria.

    Extra
    Moderador

    Evite ficar mexendo no celular enquanto ele estiver carregando. Deixe ele parado e encerre todos os aplicativos que estiverem abertos.

    Quanto mais recursos estiverem sendo consumidos, mais a bateria irá demorar para concluir a recarga.

    Existe também a possibilidade de o conector micro USB do seu celular ou o carregador estarem com defeito, por isso a bateria só foi descarregando.

    Experimente recarregar o seu celular com outro carregador compatível, Deixe até a carga chegar em 100% antes de ligar o celular novamente.

    *Você também pode testar seu carregador em outro celular compatível.

    Se isso não funcionar, vá até uma assistência técnica e peça para dar carga diretamente na bateria, o chamado “choque na bateria”.

    Caso isso também não resolva, peça para fazerem um teste com uma bateria nova. Assim você acaba descobrindo se o problema é mesmo a bateria ou se pode ser o conector micro USB.

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