iPhone sem som durante as chamadas

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    • #254342 Responder
      IsabelaVidal
      Participante

      Olá! Eu tenho um iPhone 5 e ao receber uma chamada, não recebo nada do que a pessoa está falando a não ser que coloque o celular no viva-voz, ao contrário da pessoa, que me escuta perfeitamente. Gostaria de saber o que, exatamente, há de errado com o meu celular.

    • #254350 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      1 – Desligue o celular e com ajuda de uma alfinete ou agulha cutuque de leve o furinho que ele tem na parte de baixo ou na lateral (esse é o microfone). Depois ligue o celular novamente.
      2 – Faça o ajuste de volume pelas teclas laterais
      3 – Conecte e desconecte o fone de ouvido algumas vezes seguidas (faça isso observando se o ícone some da tela quando o fone é removido).
      4 – Inicie uma chamada para testar, e durante a chamada também ajuste o volume por meio das teclas laterais.

      Persistindo o problema acione o suporte da Apple Brasil.

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