iPhone ficou com a tela escura mas consigo utilizar o Siri

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  • #431416 Resposta
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    ThamiresCS
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    Olá, tenho um iPhone 6 com menos de 1 ano de uso, deixei o celular em cima da cama e quando fui pegá-lo sua tela não acendia, mas mesmo assim eu conseguia usar a Siri. Uns minutos depois a tela voltou a acender, porém, quando tentei desbloquear a tela ela apagou novamente e agora não consigo acender novamente, tenho que trocar o display? Ou seria outro problema?

    Nota: o Celular nunca caiu nem molhou

  • #431427 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Oi, Thamires.

    O fato de você conseguir usar o Siri mostra que o problema é só com o display do seu iPhone.

    Siga os procedimentos sugeridos pela própria Apple nesse endereço: https://support.apple.com/pt-br/HT201412

    Caso isso não ajude, pode ser um defeito do display. Neste caso, acione o suporte da Apple Brasil ligando para o número: 0800-761-0867

  • #431491 Resposta
    Sergioc
    Sergioc
    Moderador

    Thamires,

    É bem provável que seja um mal contato no display, aconselho que procure uma assistência técnica autorizada para que seja feito reparo.

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