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    • #433772

      Bloqueei a tela do meu iPhone e deixei ele carregando. Quando voltei ele não quis mais ligar, não consigo fazer o reset porque o meu botão Power não funciona.

      Porém o iTunes reconhece o celular, mas não posso fazer a restauração pois preciso atualizar pelo iphone e ele não liga. Alguém tem outra sugestão?

      Me ajudem, estou desesperada.

    • #433791
      TechGeek
      Participante

      Acredito que o seu iPhone esteja ligado, apenas não está aparecendo nada na tela e você não está conseguindo ativar a tela pois a tecla ‘Power’ não está funcionando, não é isso??

      Pois é, seu smartphone já deve ter sofrido uma queda ou algo do tipo e talvez não seja só a tecla ‘Power’ que pode estar apresentando defeito. A tecla Home talvez esteja também…

      Creio que o melhor a se fazer nesse caso é enviar o aparelho para uma assistência autorizada da Apple. Até porque não poder usar a tecla ‘Power’ vai te limitar muito.

      Entre em contato com o suporte da Apple Brasil ligando para 0800 761 0880

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