• #434297 Resposta
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    kimberly_618
    Participante

    Meu iphone está com a bateria viciada, ele desliga com 80%, 56%… de carga

    Quando a bateria descarregou, abri o aparelho para consertar o botão ‘Home’ que está saindo.

    Pluguei o iPhone na tomada para carregar a bateria. Ele ,ligou e apareceu a maça, mas logo em seguida a tela ficou vermelha e desligou.

    Apareceu a maça de novo com a tela vermelha e desligou novamente. Ele fez isso 3 vezes e depois de vez.

    Agora o iPhone não liga mais quando pressionada a tecla ‘Power’ e o ‘Home’.

    Será que é problema na bateria?

  • #434318 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
    Moderador

    Olá.

    Pode sim ser problema da bateria, como você mesmo já havia observado. À propósito, não se deve deixar a bateria do celular descarregar por completo, pois com isso é possível que o carregador não consiga mais direcionar carga para ela.

    Outro detalhe é que você, por algum motivo, também abriu o celular para consertar o botão ‘Home’. Com isso já não é mais possível afirmar se o problema é mesmo só a bateria.

    Você também relata que tentou ligar o aparelho mantendo pressionadas as tecla ‘Power’ e ‘Home’ ao invés de fazer isso usando apenas a tecla Home, como é o normal. Acredito que você tentou executar um reset no smartphone.

    Recomendo que você entre em contato com a Apple Brasil ligando para o número 0800-761-0880 e faça o envio a uma assistência autorizada da marca.

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