- Este tópico contém 1 resposta, 2 vozes e foi atualizado pela última vez 7 anos, 11 meses atrás por Mania de Celular.
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- 17 de abril de 2016 às 10:05 #255345Fer MoniseParticipante
Boa tarde, tenho uma Iphone 4S, há algumas semanas ela parou de carregar e começou a aquecer muito e ficar sem o sinal da operadora (fica somente buscando…), ja formatei o celular e depois percebi que quando tiro o chip ele funciona normalmente, não aquece, carrega e etc, mas quando coloco o chip ele fica buscando sinal, não carrega, aquece bastante e a bateria descarrega rapidamente isso somente quando coloco o chip, já troquei o chip e continua fazendo a mesma coisa.
Levei em uma assistência, disseram que era problema de Software e que iriam atualizar, mas tbm não resolveu, o que pode ser? muito obrigada. - 17 de abril de 2016 às 10:10 #255349Mania de CelularParticipante
Pode ser uma coisa séria envolvendo a placa-mãe do celular. Eu não vou poder afirmar sem ter o smartphone em mãos para testar, mas pelo seu relato parece ser problema de hardware (problema físico) e não só de software. De modo que o recomendável é acionar o suporte da Apple Brasil (acredito que será necessário enviar para a assistência autorizada da Apple).
Confira os canais de suporte da Apple:
https://support.apple.com/pt-br/HT201232
https://www.apple.com/br/support/service/options/
https://www.apple.com/br/support/contact/
https://www.apple.com/br/support/iphone/
Boa sorte!
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