iPhone 6s Plus com problema ao receber chamadas



  • Carballar
    Participante

    Tenho um iPhone 6s Plus e a operadora é Claro. Quando alguém liga para mim na primeira vez não toca no meu celular e no telefone de quem liga diz para deixar recado. Quando ligam na segunda vez seguida aí toca o meu celular e aparece que tem uma ligação perdida que foi a anterior. Fui a uma loja da Claro efetuei a troca do Chip, a moça disse que poderia ser problema no aparelho caso o problemas persistisse, ocorreu o problema após a troca do chip. Liguei para a assistência Apple me mandaram restaurar o iPhone e fazer outros processos para ver seria o software. Porém mesmo após todo o processo o problema persistiu. O que poderia ser? Será que devo mandar o aparelho (ainda na garantia) para a Apple?

    #256552

    Mania de Celular
    Participante

    Antes de recorrer ao suporte da Apple Brasil, faça uma cópia dos dados pessoais do seu iPhone sincronizando-o a um computador por meio do software iTunes: http://www.apple.com/br/itunes/download/

    Em seguida, restaure o seu iPhone aos padrões de fábrica conforme explicado no vídeo abaixo:

    Se for problema de configuração do smartphone isso deve resolver!

    #256581


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