iPhone 5c congelado e com a tela preta

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    • #255727 Responder
      camilaaaaaaa
      Participante

      Oi gente, preciso que me ajudem. Tenho um iphone 5c de 16 GB e agora a pouco estava mexendo nele quando metade da tela ficou preta, depois a tela toda escureceu.

      Aparentemente o telefone estava funcionando, eu escutava as mensagens chegando, consegui tirar print, silenciar…. so que não conseguia ver a tela.

      Fui no site da apple para ver se podia me ajudar e fiquei segurando os dois botoes por 10 segundo mas depois nem isso fazia.

      Por favor me ajudem, minha mãe vai me matar literalmente porque vai ser o quarto iphone que eu quebro, e ela não vai consertar.

    • #255761 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Está claro que o problema está diretamente ligado ao display. Você deixou o seu smartphone cair no chão ou molhar?

      Geralmente o problema que você relatou é causado ou por um mal contato do display ou por um defeito que acaba resultando em sua substituição.

      Já tentou desligar e ligar o iPhone outra vez? Pressione e segure o botão ‘Power(liga/Desliga) até que ele se desligue, então ligue-o novamente.

      Tente também o procedimento explicado no vídeo abaixo:

      Se nada disso funcionar, acione o Suporte técnico da Apple Brasil: 0800-761-0880

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