Siga os passos abaixo:
1 – Deslize a tela do celular para os lados para verificar se os atalhos dos apps foram mudados de lugar.
2 – Se não encontrar o aplicativo, vá na janela onde ficam todos os aplicativos. Veja se é possível acessar as opções dessa tela (ícone de três pontinhos). Caso positivo toque na opção “Exibir aplicações ocultas” ou opção similar.
3 – Ainda na tela de aplicações, procure pelo atalho e quando encontrar toque e segure sobre ele até a tela entrar em modo de edição. Arraste o atalho para o local desejado.
*Você também pode conferir se determinado aplicativo ainda está instalado indo em: Configurações > Aplicativos.
Caso o aplicativo tenha sido desinstalado é só baixá-lo novamente da loja de aplicativos do seu celular.
*É comum após a instalação de um novo aplicativos os atalhos mudarem de lugar, assim como às vezes ocorrer de a aparência de um atalho ser alterada com uma atualização do sistema. Veja se não é este o seu caso.