Fiz uma recarga dentro do prazo mas o chip bloqueado não foi reativado

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    • #440212 Responder
      Gleicielle
      Participante

      Meu Oi chip foi desativado, então fiz uma recargar dentro do prazo, mas a minha linha não foi ativada.

      O que eu faço?

    • #440215 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Pode levar até 48 horas para linha ser reativada após a concretização da recarga. Se a reativação não ocorrer dentro desse prazo, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante.

      Vale observar que o prazo de 30 dias para reativação só vale logo quando o chip é bloqueado. Passado esse prazo o chip é bloqueado em definitivo.

      Se você ignorou esse prazo e começou a contar os dias depois que o chip já foi definitivamente bloqueado não será possível reativá-lo fazendo a recarga.

    • #440247 Responder
      Sergioc
      Participante

      Gleicielle,

      Entre em contato com a central de atendimento e veja oque ocorreu;

      Se realmente foi dentro do prazo, é obrigação da operadora reativar sua linha.

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