Fiz o reset em meu celular para vender mas ele continua pedindo o e-mail antigo

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    • #437940 Responder
      yccyasmin
      Participante

      Resetei meu pixi 4 para vender mas ele só pede o e-mail antigo. O que eu faço pra pular isso e a pessoa q eu vendi usar o e-mail dela?

      Por que só da certo com o meu e-mail ?

    • #437985 Responder
      TechGeek
      Participante

      Vamos lá…

      Só dá certo com o e-mail antigo porque esse é um recurso de segurança implementado nas últimas versões do sistema Android. Isso é proposital para casos de perda e roubo.

      A forma de você contornar esse problema antes de vender é reativar com o seu e-mail antigo e depois ir em Configurações/Ajustes > Usuários e Contas/Contas e criar uma nova conta primária/administradora usando o e-mail da pessoa que vai comprar o aparelho.

      Depois, apague a sua conta Google do aparelho logando por meio da outra conta como administrador.

      Outra solução mais garantida é reinstalar o software de fábrica do aparelho (Frimware), conforme mostrado no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=2TsfTpwTJMU

      Você vai precisar baixar em um computador os drivers da Alcatel, o programa SP Flash Tool e o firmware do aparelho. Os links estão na descrição do video.

      Baixe apenas o firmware com a versão exata do seu celular (4017F, 5010X, 4034D ou 4027N). Essa informação você confere na embalagem do produto ou na tela inicial pouco depois de ligar o celular.

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