Fiz a portabilidade e não consigo fazer chamadas

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    • #445041 Responder
      GERALDO CARVALHO
      Participante

      Efetuei portabilidade da TIM para OI, já recebi o CHIP instalei mas não consigo fazer ligação nenhuma.. Só sai esta mensagem “meus créditos acabaram”.

      Meu telefone foi sempre conta.

      E agora faço o que?

    • #445044 Responder
      TechGeek
      Participante

      Geraldo, você tem que entrar em contato com a Oi para saber o que está havendo. Nós não somos suporte de operadora.

      Você disse que seu celular era de plano, mas não disse se quando fez a portabilidade migrou para um plano pré-pago ou não; se é que você deixou o atendente saber disso lá na loja…

      Normalmente, após a portabilidade ser realizada pode levar até 72 horas para que a linha fique disponível para fazer chamadas. Acredito que isso eles devem ter te dito na loja.

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