Esqueci a conta Google que estava sincronizada em meu celular

16 de janeiro de 2019 às 12:29

O meu celular Multilaser mS45S não aceita outra conta do Google, a não ser uma que já estivesse sincronizada, e para poder ter acesso ao celular precisa da conta do Google primeiro, ma seu não sei qual era a conta que estava sincronizada antes.

  • TechGeek
    16 de janeiro de 2019 às 12:34

    Já que você também não consegue ter acesso ao celular, você terá que lembrar o endereço de e-mail de recuperação da conta. (e-mail alternativo de recuperação que você cadastrou quando criou sua conta Google).

    Se você tiver uma conta de e-mail de recuperação cadastrada e lembrar qual é ela (talvez outra conta Google ou uma conta no Microsoft Outlook/Hotmail…). acesse a página de recuperação de conta do Google: https://accounts.google.com/signin/v2/usernamerecovery?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

    Siga as instruções para confirmar que essa é sua conta. Você verá uma lista de nomes de usuário correspondentes.

    Fora isso, você terá que reinstalar o software do seu celular. Confira como fazer isso no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=5YxuO52HByE

    *Os links para download dos arquivos em um computador estão na descrição do vídeo.

    Se precisar, fale com a Multilaser por meio de um dos canais de atendimento disponíveis: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato

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