- Este tópico contém 3 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 4 anos, 9 meses atrás por TechGeek.
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- 18 de março de 2019 às 21:57 #434449wederson.bruno.bsbParticipante
Boa noite.
Queria saber como faço para trocar o e-mail do app pasta segura do Samsung Galaxy S8 plus, pois bloqueei o app e não consigo desbloquear pois o e-mai está errado e não consigo trocar.
- 18 de março de 2019 às 22:06 #434455TechGeekParticipante
Quando você cria uma Pasta Segura você pode escolher entre as seguintes formas de bloqueio: padrão, senha ou PIN, aliado com a biometria que seu aparelho suportar.
Veja se você consegue alterar a forma de bloqueio da sua Pasta Segura indo em Tela de bloqueio e segurança > Pasta segura.
Se o seu celular tiver leitor biométrico (impressão digital) talvez você consiga ativar esse recurso como forma de bloqueio da pasta e assim poderá alterar o PIN de bloqueio que você definiu.
Fora isso, você só consegue desbloquear a Pasta Segura tendo uma conta Samsung cadastrada.
Você pode alterar as informações de sua conta Samsung, incluindo o e-mail indo em: Configurações > Sistema > Samsung Account > Editar Perfil
*Para alterar as informações da conta, você de estar conectado à sua conta da Samsung.
Se precisar, entre em contato com o suporte da Samsung. Ligue:
4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de atendimento:
Segunda à Sexta: 8h às 22h
Sábado: 9h às 18hSe preferir, use o chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
O horário de atendimento via chat é das 08:00hrs às 22:00hrs de segunda à sexta e aos sábados, das 09:00hrs às 18:00hrs (exceto feriados).
- 6 de junho de 2019 às 16:54 #438049FranciscoConvidado
Boa noite!
Meu celular Samsung Galaxy S8 Plus dual SIM não veio com a pasta no telefone.
O que eu faço?
- 6 de junho de 2019 às 16:57 #438054TechGeekParticipante
Olá.
Você pode baixar a pasta segura (Secure Folder) da Galaxy Store em seu celular ou direto do site SamMobile nesse endereço: https://www.sammobile.com/?s=secure+folder&submit=
A versão mais recente que o SamMobile disponibiliza é a 1.3.01.38 publicada 5 meses atrás.
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