Dúvida sobre dados pessoais armazenados em celular com placa oxidada

  • Boa tarde, pessoal.

    Eu tenho um LG K10 Power e ele molhou, assistência técnica informa que a placa está oxidada, e o aparelho não liga mais.

    Considerando que ele não funciona mais, quero vender para aproveitar peças, mas estou preocupada se os arquivos que estavam nele (arquivos, aplicativos, e fotos. Não usava cartão de memória) podem ser recuperadas depois que a placa for trocada, pelo pessoal que vai revender. É possível?

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Perguntas & Respostas

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  • TechGeek
    10 de setembro de 2019 às 17:14

    Olá.

    Antes de mais nada, é importante que se o aparelho estiver na garantia você procure uma assistência técnica autorizada, ou no mínimo uma terceirizada que seja confiável.

    Tem muito “técnico’ antiético que fala coisas desse tipo para levar vantagem ou facilitar o trabalho de reparo apenas trocando a placa.

    Você não disse a quanto tempo o aparelho está nesse estado, mas normalmente um “banho químico” com uma solução antioxidante poderia resolver o problema. É estranho um técnico não ter nem falado sobre isso.

    Quando a placa é trocada é como se fosse um aparelho novo; então, a unica forma de obterem acesso aos seus dados pessoais seria configurar tudo outra vez com a mesma conta Google (e-mail e senha) que você estava utilizando. Aí era só sincronizar o aparelho com os servidores do Google conectando- à internet.

    Caos você opte mesmo por se desfazer da placa, tente antes acessar o site do Google fotos com a sua conta Google em um computador e veja se há um backup (cópia) de suas fotos e vídeos: https://www.google.com/intl/pt-BR/photos/about/

    Após ter uma cópia dos seus dados em segurança, você pode tentar apagar todos os dados do aparelho por meio do serviço Find My Mobie: https://www.google.com/android/find


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  • Sergioc
    12 de setembro de 2019 às 17:53

    Jose,

    Não será possível alguém recuperar os arquivos;

    O módulo de armazenamento fica grudado a placa, portanto esse módulo já não “funciona” devido a oxidação da placa.


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