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    • #443722
      Tony White
      Participante

      Esqueci palavra passe do meu telefone Sony Xperia C4 Dual e tentei formatá-lo usando o método de apertar os botões, mas não consigo.

      Como faço para conseguir formatar?

    • #443725
      TechGeek
      Participante

      A restauração por meio de teclas não funcionar com o celular bloqueado por senha.

      Baixe em um computador o programa Xperia Companion e utilize-o para fazer uma atualização de software em seu smartphone: https://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/#gref

      Confira um tutorial em vídeo mostrando como utilizar o Xperia Companion: https://www.youtube.com/watch?v=xKuPFvHubHo

      *Apenas tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu smartphone (C4 Dual) e a versão ao usar o programa.

    • #443807
      Sergioc
      Participante

      Aconselho que utilize o programa PC Companion;

      Conecte o celular ao computador por meio de cabo USB e faça o procedimento pelo programa.

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