- Este tópico contém 4 respostas, 4 vozes e foi atualizado pela última vez 4 anos, 2 meses atrás por TechGeek.
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- 12 de março de 2017 às 0:04 #258244Sabrina_1330Participante
Fiquei mais ou menos um ano sem colocar crédito e a vivo tomou meu número… Como faço pra recuperar? Está aparecendo SIM inválido… (obs. Preciso urgente)
- 12 de março de 2017 às 0:07 #258258joaocorreaParticipante
Sabrina, voce tera que ir em uma loja da vivo, comprar um chip virgem e pedir o resgate do seu numero antigo, antes de voce efetuar a compra explique a situação para o vendedor e peça para ele verificar se o seu numero antigo esta disponivel.
- 12 de março de 2017 às 19:35 #258270SergiocParticipante
Sabrina,
Entre em contato com a Vivo e veja a possibilidade de ativar seu número antigo. Como tem muito tempo, acredito que seu número já esteja nas mãos de outra pessoa, porém não custa tentar.
- 7 de janeiro de 2020 às 13:00 #450465LetíciaConvidado
Estou com meu número inválido e não consigo fazer e nem receber chamadas.!
Por favor, me ajudem
- 7 de janeiro de 2020 às 13:03 #450492TechGeekParticipante
Olá.
Acredito que você quer dizer que o seu chip foi bloqueado.
Se for um chip pré-pago ainda pode ser possível reativá-lo por meio de uma nova recarga de créditos. Já se o chip for pós-pago, a reativação vai ocorrer mediante a quitação da fatura que está em atraso.
Em casos onde o chip já foi bloqueado em definitivo, a reativação só será possível em uma loja autorizada da operadora. Neste caso, a linha deverá ser reativada em outro chip.
Entre em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante (atendente) e informe-se sobre a situação do seu chip.
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