Como faço para recuperar minha linha que foi bloqueada pela operadora

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    • #439393 Responder
      _
      Membro

      Minha linha foi bloqueada há três dias. Como faço para recuperar meu numero?

    • #439395 Responder
      TechGeek
      Participante

      Normalmente a operadora avisa o cliente quando ele está a muito tempo sem fazer recargas ou com fatura em aberto. Nesse período, basta fazer uma recarga de crédito ou solicitar o reenvio da fatura para fazer o apagamento e a posterior a isso a linha é reativada.

      Mas, se você ignorou esses avisos por mais de 30 dias o seu chip pode ter sido bloqueado em definitivo.

      Neste caso, a única chance de você recuperar a sua linha seria indo a uma loja autorizada da operadora para adquirir um novo chip e pedir que reativem a linha no novo chip.

      Isso só vai ser possível se a linha ainda estiver disponível para ser ativada.

      Entre em contato com a sua operadora ligando de outro aparelho e informe-se com um representante (atendente) sobre a situação atual da sua linha.

    • #439570 Responder
      Sergioc
      Participante

      Primeiramente entre em contato com a central de atendimento de sua operadora e veja a possibilidade de reativar sua linha;

      Caso seja possível, o atendente irá lhe passar todas as informações necessárias para reativar sua linha.

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