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    • #256214
      PattySouza25
      Participante

      Comprei um Moto X Style XT1572 e quando coloco o chip na gaveta 1, ele reconhece sinal da operadora, mas quando tento fazer ligação ele encerra logo em seguida “Ligação Encerrada”, nem mesmo chama ou faz sinal de desvio de chamada. Tbm não recebo, qdo me ligam só da ocupado. Quando coloco na gaveta 2, tudo funciona perfeitamente. Alguém poderia me ajudar????? detalhe ja testei varios chips de todas as operadoras só funciona na gaveta 2.

    • #256225
      Mania de Celular
      Participante

      Existe uma grande chance de o slot 1 do seu celular ter vindo com defeito.

      Deixe o chip no primeiro slot e vá em Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Veja se ambos os slots (SIM 1 e SIM 2) estão ativados. Se um deles estiver desativado, ative-o.

      Se ambos já estiverem ativados, ou se mesmo ativando ambos o problema se repetir, teste um chip diferente no primeiro slot. *Importante: Use chips apenas do padrão correto para o slot e nunca coloque ou remova o chip com o celular ligado!

      Caso o problema continue, solicite a troca do produto junto à loja/vendedor.

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