Chip muito tempo sem receber recarga só fica em chamada de emergência

25 de janeiro de 2019 às 10:57

Faz um tempo que não faço recarga de créditos em meu chip e agora ele só faz chamadas de emergência.

Ele pode ter sido bloqueado?

  • TechGeek
    25 de janeiro de 2019 às 11:21

    Isso pode acontecer.

    O chip é bloqueado após ficar determinado tempo sem receber recarga de crédito. O tempo varia de acordo com o valor e validade da última recarga.

    Após 40 dias a contar da data do bloqueio, caso nenhuma nova recarga seja efetuada, o chip será bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de outros clientes.

    Você pode entrar em contato com a operadora ligando de outro aparelho e verificar a situação atual da sua linha.

    É claro que outros fatores podem fazer com que o celular fique sem sinal. Entre eles: configuração errada no celular, defeito do aparelho e até mesmo manutenção de rede da operadora.

    Você pode tentar os seguintes passos antes de entrar em contato com a operadora:

    Se o chip já foi ativado e cadastrado junto à operadora, siga os passos abaixo:

    1 – Desligue o celular e remova o chip.
    2 – Ligue o celular sem o chip e desligue-o novamente
    3 – Conecte o chip outra vez e ligue o celular
    4 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
    5 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
    6 – Também nas configurações de rede, se você não fizer uso da internet da operadora, mude de 4G para a rede 3G.
    7 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
    8 – Reinicie o celular.

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