Chip está como não aprovisionado após contratar plano pós-pago

  • Eu fiz hoje um plano da claro pós-pago e o plano foi ativado no meu telefone e logo em seguida meu chip deu não aprovisionado e eu não consigo mexer no meu telefone de forma algum acessar a internet,ligar,mandar SMS….

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Perguntas & Respostas

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  • TechGeek
    2 de dezembro de 2019 às 16:56

    Você consegue mexer no seu celular, você só não vai conseguir realizar as funções que dependem da rede da operadora até que o plano contratado esteja de fato ativo.

    Isso pode levar até 72 horas, embora normalmente leve bem menos tempo. É obrigação da operadora avisar aos clientes sobre isso.


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