- Este tópico contém 3 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 2 anos, 5 meses atrás por Luiza silva.
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- 20 de janeiro de 2016 às 14:01 #254388Luiza silvaParticipante
Olá, eu tenho um chip e ele estava guardado, então decidir usá-lo novamente, mas ele só fica em chamada emergência.
Tem algum procedimento que posso fazer para voltar ao normal?
Obrigada!
- 20 de janeiro de 2016 às 14:05 #254410Mania de CelularParticipante
Se o chip for pré-pago pode ser que ele tenha sido bloqueado pela operadora por ter ficado muito tempo sem recarga. Ligue de um telefone fixo para a Vivo no número 1058 e fale com um representante (atendente). Se o chip estiver mesmo bloqueado é só pedir o desbloqueio. *Peça também ao atendente que faça um teste para detectar defeito no chip (você também pode testar o chip em outro celular se você quiser). Informe-se também com o atendente se existem alguma manutenção sendo feita na rede próxima a sua residência.
Sugiro também que você tente o seguinte:
1 – Verifique se o celular está em Modo Avião/Modo Voo/Modo offline. Se estiver, desative esse modo.
2 – Vá nas configurações/Ajustes de rede, aguarde a lista de operadoras aparecer e toque na opção Automática
3 – Depois vá nas configurações de banda (tipo de rede/modo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(WCDMA, UMTS, ou HSDPA – como estiver aí em seu celular)
4 – Vá nas configurações de chamada e verifique se o Desvio de chamada/Encaminhamento de chamada está ativo
5 – Ainda nas configurações de chamada verifique se a restrição de chamada está ativada. Se estiver, desative-a.
6 – Reinicie o celular. - 17 de outubro de 2019 às 14:54 #445919Joao vitorConvidado
Botei um chip que estava guardado e esta dando chamada de emergência.
- 17 de outubro de 2019 às 14:55 #445921TechGeekParticipante
Provavelmente o chip já foi bloqueado por ter ficado muito tempo inativo/sem recarga de crédito.
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