Chip da Claro está como inválido

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    • #254847 Responder
      KellyValadar
      Participante

      Bom dia eu tenho um chip da claro,eu estava falando no celualr e do nada parou de funcionar agora só dar sim inválido,já coloquei ele em outro aparelho e continua a mesma coisa ,será que a operadora cancelou meu chip?

    • #254866 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      Se o seu chip ao menos é reconhecido pelo celular ele não deve ter queimado. Deve mesmo estar bloqueado (isso é muito comum em caso de pré-pago que fica mais de três meses sem recarga).

      Você pode ligar de um telefone fixo para a sua operadora no número 1052 e falar com um representante (atendente). Pergunte se o chip está bloqueado. Peça também para o representante fazer um teste em seu chip para saber se ele tem defeito ou se está queimado. (esteja com o chip conectado ao aparelho nessa hora).

      Identificado problema no chip, procure um ponto de venda autorizado da Claro. Adquira um novo chip e peça para utilizar o mesmo número da linha do chip com defeito. Já se o chip estiver apenas bloqueado, solicite ao representante que faça o desbloqueio para você.

    • #428302 Responder
      Elane batista
      Participante

      O meu chip tá dando inválido.

    • #428323 Responder
      TechGeek
      Participante

      Você precisa colocar o chip com o celular desligado para que ele seja reconhecido corretamente.

      O celular precisa ser compatível com o chip e também o chip precisa ser de formato compatível com o celular.

      Teste o chip em outro celular e faça também o inverso, teste outros chips em seu celular para identificar onde está o problema.

    • #444135 Responder
      Flávio
      Convidado

      Meu chip está inválido. O que eu faço?

    • #444137 Responder
      TechGeek
      Participante

      Se esse chip for um pré-pago que estiver muito tempo sem receber recarga de crédito pode ser que ele tenha sido bloqueado.

      Teste esse chip em outro aparelho compatível e teste também outro chip em seu celular; Faça isso tomando o cuidado de só remover e colocar o chip com os dispositivos desligados.

      Caso você chegue a conclusão de que o problema é mesmo o chip;linha, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e fale com um representante.

    • #454434 Responder
      Jeiciele
      Convidado

      Tenho um Chip da Claro e estava funcionando, mas agora está mostrando chip incompatível.

      Já tentei fazer de tudo é nada de resolver.

    • #454444 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      O que você quer dizer com já fiz de tudo? Detalhe aqui para a gente o que você já fez para que melhor possamos te ajudar.

      Lembre-se que o chip só deve ser colocado e removido com o celular desligado. Não use chips cortados ou com adaptadores. Verifique a posição do chip.

      Teste o chip em outro aparelho compatível e teste também outro chip em seu celular. Assim você descobre se o problema é o chip ou o celular.

      Você pode limpar a parte metálica do chip com uma borracha branca escolar macia. Veja se não há sujeira no slot onde o chip é conectado.

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