Chip 2 não recebe SMS e nem faz chamadas



  • thiagowinters
    Participante

    O segundo chip do meu celular Samsung Galaxy A5 não recebe SMS e nem faz ligações.

    Como resolver?

    #427423

    Extra
    Moderador

    Em seu celular vá em: Configurações > Cartões SIM.

    Veja se o chip 2 está desativado. Se estiver, ative-o.

    Se não for este o caso, vá nas configurações de chamada e deixe a identificação da operadora configurada para o chip 2 como automática.

    Feito isso, reinicie o celular.

    Mas, se ainda assim o problema persistir, desligue o celular e troque os chips de lugar.

    Caso, mesmo no slot 1 o chip não estiver funcionando, ele pode estar bloqueado ou danificado. Entre em contato com a operadora ligando de um telefone fixo e fale com um representante/atendente.

    Mas, se no slot 1 o chip funcionar, pode ser algum problema relacionado ao sistema. Neste caso, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

    Se isso não funcionar, procure uma assistência técnica autorizada.

    #427426


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