Chip 2 do slot do celular não quer funcionar

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30 de novembro de 2018 às 23:15

Uso dois chips em meu celular.  No slot 1 o chip da Claro e no slot 2 o chip da TIM.

Já verifiquei e a minha linha está ativa.  Já fiz de tudo, desliguei o celular, tirei o chip, limpei com limpa contato o lugar do chip, esperei secar e coloquei de volta e liguei novamente e nada do chip voltar a a funcionar.

Não sai dá mensagem “Só chamadas de emergências – Tim”.

Obs: Utilizo a net do chip da Claro e faço ligações pelo chip Tim.

Modelo do celular: Zenfone Go da Asus

  • TechGeek
    30 de novembro de 2018 às 23:22

    Primeiro é importante você se certificar de que o chip da TIM já foi ativado e cadastrado junto à operadora.

    Dito isto, você pode testar o chip do slot 2 (TIM) em outro celular e você pode testar o chip do slot 1 (Claro) no slot 2.

    Testando o chip em outro aparelho ou alternando os chips de lugar você pode descobrir onde está o problema.

    Contudo, se houvesse mesmo um problema no slot 2 do celular ou no chip da TIM o chip não seria reconhecido e você não receberia a mensagem “Só chamadas de emergências”.

    Pode ser que em sua região a Claro ofereça bom sinal, mas não a TIM!

    De qualquer forma, vá nas configurações de rede do aparelho e deixe a identificação da operadora como “Automática”. Ainda nas configurações de rede, se você não vai utilizar a rede 4G no chip TIM mude para 3G.

    Reinicie o celular em seguida.

    Importante: Nunca conecte ou remova o chip com o celular ligado, pois isso pode danificar não só o chip como também o slot do celular.

    Dica: Consulte a cobertura de sinal de rede para o seu endereço nos sites da Claro e da TIM.

    Se você comprou o celular a menos de 7 dias e após os testes chegou a conclusão de que é defeito do aparelho entre em contato com o suporte da loja e solicite a troca do aparelho.

    Estando o aparelho na garantia, se o prazo de 7 dias já tiver expirado, procure uma assistência técnica autorizada.

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