- Este tópico contém 43 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 1 ano, 9 meses atrás por meireoliveirafreitas.
- AutorPosts
- 10 de junho de 2019 às 14:27 #438206meireoliveirafreitasParticipante
Toda vez que recebo uma ligação, o telefone só toca e não aparece a chamada na tela. Aí tenho que clicar no ícone de fazer ligação, clicar em chamada em espera e atender quem está me ligando.
Isso quando tenho sorte, pois, às vezes quando clico no ícone de fazer ligação, aparece o teclado de números e tenho que repetir o primeiro processo para atender a chamada. Meu aparelho é o Moto G5.
Obrigada
- 10 de junho de 2019 às 14:32 #438219TechGeekParticipante
Oi, Meire.
Em seu celular, vá em Configurações/Ajsutes > Aplicativos/Aplicações > Telefone
Nas configurações do aplicativo ‘Telefone’ toque nas opções ‘Limpar Dados’ e ‘Limpar Cache’. Essas opções podem estar dentro da opção ‘Armazenamento’.
Depois, abra o aplicativo ‘Telefone’ e confira nas configurações dele se o ‘Desvio de chamada’ está ativo, se estiver desative.
*Você também pode desativar o desvio de chamada abrindo o discador e digitando o código #21#
Reinicie o celular e faça um teste ligando de outro parelho para o seu celular.
- 13 de junho de 2019 às 16:54 #438369walterConvidado
Toda vez que recebo uma ligação, o telefone só toca e não aparece a chamada na tela. Aí tenho que clicar no ícone de fazer ligação, clicar em chamada em espera e atender quem está me ligando.
Meu aparelho é o Moto G7.
- 13 de junho de 2019 às 16:59 #438372TechGeekParticipante
Oi, Walter.
Em seu celular vá em Configurações > Apps e notificações > Telefone
Na tela de gerenciamento do aplicativo Telefone entre em ‘Armazenamento’ e toque em ‘Limpar Cache’ e ‘Limpar Dados’.
Reinicie o seu celular e ligue de outro aparelho para o seu celular para fazer um teste.
Se o problema persistir, abra o aplicativo ‘Telefone’ , toque no ícone de três pontinhos na parte de cima da tela e depois toque em ‘Configurações’.
Toque em ‘Contas de chamada’ e depois toque sobre o chip correspondente ao que você está utilizando em seu celular. Agora entre em ‘Configurações Adicionais’ e ative a opção ‘Chamada em espera’.
Volte para a tela anterior e entre em ‘Desvio de chamada’. Desative os desvios ativos em sua linha.
Isso deve resolver o problema!
- 26 de agosto de 2019 às 17:43 #442895Kátia DavelConvidado
Esse tutorial resolveu o meu problema, muito obrigada 🤗
- 25 de setembro de 2019 às 12:36 #444654KarinaConvidado
O único que me ajudou a resolver o problema!!! Obrigada!
- 2 de outubro de 2019 às 14:55 #445057MyllenaConvidado
Estou com esse mesmo problema no Moto G7 Plus. O celular toca mais não mostra na tela a chamada , não consigo atender.
- 2 de outubro de 2019 às 14:56 #445059TechGeekParticipante
Mas e as dicas que nós deixamos aqui nos comentários não te ajudaram ou você nem leu os comentários?
Pessoal, isto aqui é um fórum de dúvidas técnicas sobre celular e tablet. Pesquisem pelo tópico e leiam os comentários.
Só depois de não encontrar a resposta é que vocês devem postar uma pergunta.
- 22 de outubro de 2019 às 21:36 #446224SaraConvidado
Boa noite.
Meu celular Moto One só toca, mas a chamada não aparece na tela.
Tentei fazer o processo que falaram acima, mas a configuração do meu celular é diferente.
- 22 de outubro de 2019 às 21:39 #446231TechGeekParticipante
Oi, Sara.
Vá em Configurações > Aplicativos > Telefone.
Na tela de gerenciamento do aplicativo Telefone toque nas opções ‘Limpar Dados’ e ‘Limpar Cache’. Em seguida, reinicie o celular.
Se isso não funcionar, vá em Configurações > Aplicativos. Marque para exibir todos os apps e acesse o menu de opções da tela tocando no ícone de três pontinhos. Depois toque na opção ‘Redefinir preferencias do app’ e reinicie o celular.
- 23 de outubro de 2019 às 13:36 #446255ElianeConvidado
Oi boa tarde te agradeço MT fiz tudo que vc falou não deu certo pq meu é o moto G6 play daí quando disquei #21# deu super certo achei que tinha dado problema no meu celular que acabei de pagar esse mês….muito obrigada pela ajuda.
- 7 de novembro de 2019 às 12:45 #447181ClaudieneConvidado
Vá em configuração; notificação; telefone e se tiver bloqueado, desbloquear.
Fiz no meu e deu certo.
- 11 de novembro de 2019 às 19:59 #447368Ivi97Convidado
O único que resolveu meu problema. Muito obrigado!!!!
- 18 de novembro de 2019 às 20:09 #447720AuletteConvidado
Meu celular Xiaomi Mi A3 com Android 9.0 e ele não está mostrando a chamada em tela cheia, só na barra de notificações se eu puxar da parte superior.
Fui em configurações >app > Telefone, vi lá em notificações e ta tudo correto. Mesmo assim a chamada não aparece em tela cheia. Sabem como resolver?
- 18 de novembro de 2019 às 20:11 #447730TechGeekParticipante
Olá.
Esse recurso foi uma modificação feita no sistema Android a partir da versão 6.0 (Marshmallow).
Quando a tela está desbloqueada a chamada recebida aparece na parte de cima da tela para não atrapalhar. Já quando o aparelho está com a tela apaga a chamada aparece em tela cheia.
Você pode tentar mudar isso indo em: Configurações > Apps > Telefone > Notificações > Permitir exibição (desmarcar)
- 22 de novembro de 2019 às 19:41 #447931RobsonConvidado
Obrigado, depois de tantos dias pesquisando consegui resolver!
- 1 de dezembro de 2019 às 15:25 #448340Calvin19Convidado
Tive este mesmo problema com meu xiaomi…. Como vc resolveu?
- 1 de dezembro de 2019 às 15:26 #448343TechGeekParticipante
Todo mundo que conseguiu resolver é porque leu os comentários aqui deste tópico. Porque você não faz o mesmo?
- 16 de dezembro de 2019 às 13:45 #449177Ivan SantosConvidado
O tutoria resolveu o meu problema.
Muito Bom
- 30 de dezembro de 2019 às 15:59 #449941SidConvidado
Poxa, li todos os procedimentos e até agora não deu certo no moto G5s do meu pai, esse problema foi do dia pra noite.
- 30 de dezembro de 2019 às 16:02 #449950TechGeekParticipante
Vá em Configurar > Apps e notificações. Marque para mostrar todos os aplicativos.
Encontre e toque sobre o aplicativo ‘Telefone’ e na tela de gerenciamento do app toque nas opção ‘Limpar Dados’.
Volte para a tela anterior e toque no ícone de três pontinhos no canto superior direito da tela. No menu toque na opção ‘Redefinir preferências do app’.
Em seguida, reinicie o celular.
- 1 de janeiro de 2020 às 21:32 #450048Nuno santosConvidado
Comprei um Redmi Note 8 e cada vez que recebo chamadas não aparece nada no ecrã, tenho de desbloquear e ir à barra de notificações para ver quem liga e atender ou recusar.
Agradecia a sua ajuda.
Obrigado
- 1 de janeiro de 2020 às 21:34 #450050TechGeekParticipante
Olá, Nuno.
Percebo o que está a se passar.
Creio que as cicas que deixamos cá neste mesmo tópico te vão a ajudar a resolver este problema.
- 2 de janeiro de 2020 às 17:51 #450101PassarosConvidado
Boa tarde!
Fiz exatamente como explicado e deu certo. Meu telefone é Xiaomi Mi 8 Note.
Fico grato pela explicação. Acredito que se todos pudessem ler os comentários, conseguiriam resolver seus problemas, porque sempre tem uma explicação notória.
- 5 de fevereiro de 2020 às 16:37 #452166CamilaConvidado
Meu celular Samsung Galaxy Gran Prime está com um problema serio.
Quando faço chamadas a tela escurece toda. Alguém pode me ajudar?
Não sei o que fazer.
- 5 de fevereiro de 2020 às 16:39 #452169TechGeekParticipante
Oi, Camila.
A tela apaga por completo mas volta a acender quando você tira o aparelho de perto do ouvido. Se isso não estiver acontecendo, pode ser um defeito no sensor de proximidade do aparelho.
Antes de procurar uma assistência técnica, acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Telefone > Armazenamento > Limpar dados. Reinicie o aparelho em seguida.
Caso você esteja usando película de vidro experimente removê-la.
- 7 de fevereiro de 2020 às 14:05 #452295ANAConvidado
Muito obrigada! Deu certo!
- 10 de fevereiro de 2020 às 15:24 #452368UeniaConvidado
Meu celular é o Xiaomi MI 8 Lite todas pessoas que ligam pra mim não aparece o nome ou número na tela do meu aparelho. Só aparece quando a pessoa desliga.
Me ajude por favor. Obrigada
- 10 de fevereiro de 2020 às 15:30 #452413TechGeekParticipante
Olá.
Usuários nos têm relatado algumas limitações no sistema operacional das versões ‘Lite’ dos aparelhos da Xiaomi.
Experimente o seguinte:
Vá nas configurações de chamada do seu celular e depois acesse ‘Identificar números desconhecidos’. Ative esta opção.
Reinicie o celular e veja se isso funcionou.
- 15 de fevereiro de 2020 às 10:36 #452623HelenaConvidado
Me ajudou muito, obrigada!
- 20 de fevereiro de 2020 às 14:03 #452882DanielConvidado
Esta re-configuração – redefinir preferencias de aplicativos (apps no meu) funcionou.
Gratidão imensa.
Um abraço! - 4 de março de 2020 às 18:33 #453596JéssicaConvidado
Boa tarde!
Fiz todo esse processo e mesmo a sim não resolveu
- 4 de março de 2020 às 18:37 #453600TechGeekParticipante
Oi, Jéssica.
Muitas pessoas estão relatando esse problema nos smartphones da Xiaomi.
Vá em Configurações/Ajustes > Aplicativos.
Exibindo todos os apps aparecerá no canto superior direito da tela o ícone de três pontinhos. Toque nesse ícone e depois toque na opção ‘Redefinir preferências do app’ no menu.
Reinicie o celular e faça uma chamada de teste para o seu celular.
Caso isso não funcione, vá em Configurações/Ajustes > Sistema > Atualizações do sistema. Veja se há atualizações para serem baixadas para o seu celular.
- 6 de março de 2020 às 17:05 #453675Eduardo GitoConvidado
Muita gente reclamando de um problema no moto G, quando recebe ligação a tela continua preta e não consegue atender.
Façam o seguinte:
Vá em Configurações > App e notificações Telefone.
Ativem Todas as Notificações (Chamadas recebidas, Emitir som e Exibir na tela).
Feito isso o telefone já vai voltar ao normal.
- 23 de março de 2020 às 19:17 #454520Rafael L CasoConvidado
A solução que me resolveu
- 25 de março de 2020 às 12:15 #454622LilianeConvidado
O meu celular e moto E5 plus e não tá mostrando quem está mim ligando só faz vibra e toca mas não aparece nada
- 25 de março de 2020 às 12:16 #454653TechGeekParticipante
Liliane, tem um vídeo logo acima do seu comentário explicando como resolver esse problema…
- 26 de março de 2020 às 11:44 #454681CláudiaConvidado
Tentei fazer esse procedimento com o meu que está com o mesmo problema mas a opção armazenamento interno não abre, só fica girando a espera e não abre, já reinicie o telefone mas mesmo assim não abre.
- 26 de março de 2020 às 11:45 #454694TechGeekParticipante
Claudia, eu não tenho a mínima ideia do que você está tentando fazer.
Já em até um vídeo aqui neste tópico mostrando o procedimento correto para aparelhos Android, então não sei qual é a sua dúvida…
- 27 de março de 2020 às 13:33 #454763cirioConvidado
Aqui funcionou a dica no meu celular Moto G6 Plus
Muito obrigado!
- 27 de abril de 2020 às 11:20 #455916JoséConvidado
Olá!
Eu fiz um video de como resolver o problema! Vejam por favor e caso tenham alguma dúvida comentem lá no video que eu ajudo!
Link do vIdeo: https://youtu.be/SCiAKgEUxGo
Muito obrigado pela atenção! - 7 de maio de 2020 às 15:57 #455693LiaConvidado
Fiz isso e momentaneamente deu certo, porém agora sumiram os contatos.
Estão salvos na agenda, mas por exemplo no whats não aparece o nome. - 19 de maio de 2020 às 17:52 #456731Elaine PereiraConvidado
Comprei um celular Moto G8 Power Lite esta semana e não consigo atender às chamadas.
Fiz todos os procedimentos que ensinaram aqui, mas não resolveu.
Alguém pode me dar uma ideia do que fazer?
Grato!
- 19 de maio de 2020 às 17:52 #456960Geek1Moderador
Oi, Elaine.
Aqui neste tópico o Rafael L Caso postou um vídeo que acredito conter a solução para o seu problema.
Confira!
- AutorPosts
- Você deve fazer login para responder a este tópico.