Celular Z6 Pro chega até a logo da Lenovo e reinicia após atualização

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    • #444871 Responder
      alexandre rutzen
      Participante

      Comprei um celular Lenovo Z6 e no segundo dia de uso tinha uma atualização de software, porém ao permitir o aparelho ficou reiniciando e não chega a ligar de fato, fica aparecendo o logo da Lenovo e desliga.

      Fica repetindo isso.

    • #444881 Responder
      TechGeek
      Participante

      Oi, Alexandre.

      Provavelmente a atualização foi interrompida e, com isso, o sistema operacional acabou corrompido. Pode ter acabado a bateria no meio do procedimento também…

      Sempre antes de fazer uma atualização do sistema é recomendável conferir se a bateria tem ao menos 50% de carga e pelo menos 1GB (Gigabyte) livre de espaço em armazenamento. Também deve se evitar ficar mexendo no aparelho enquanto o procedimento estiver em andamento.

      Fato é que, agora você precisará procurar uma assistência técnica autorizada para que seja feita a reinstalação do software de fábrica no aparelho.

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