Celular travado mesmo após reset

•   fernandomart

  Meu celular Alcatel continua travado mesmo após eu fazer um reset nele. Só funcionam os botões laterais, O qe eu faço?

  Responder

Perguntas & Respostas

Estamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!

• 

  Mania de Celular

  30 de maio de 2016 às 20:27

  Se for possível, remova e recoloque a bateria no celular. Caso contrário, pressione e segure o botão ‘Power (Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue. Depois, ligue-o novamente.

  Caso o sistema operacional esteja carregando normalmente depois que o celular é ligado, mas não seja possível operá-lo porque a tela não responde, pode ser um defeito da própria tela touch… neste caso o melhor seria procurar uma assistência técnica autorizada para uma melhor análise. Pode ser apenas um mal contato, mas também pode ser um defeito que necessite a substituição da tela.

  
  Responder
• 

  Sergioc

  10 de junho de 2016 às 22:02

  Fernando,

  Você instalou alguma ROM ou fez atualização do sistema?

  Talvez o sistema atual esteja com problema, e nesse caso mesmo que faça hard reset não irá resolver. O ideal é instalar um novo sistema operacional para corrigir o problema.

  
  Responder
• 

  antonio marcos elidio

  7 de julho de 2019 às 16:57

  A tela do meu celular Samsung Galaxy J7 Neo travou.

  Fiz reset e não voltou. Agora o PC não reconhece o celular para instalar a ROM.

  
  Responder
  • 

    TechGeek

    7 de julho de 2019 às 16:59

    Olá.

    Com “reset” você quer dizer que restaurou o celular aos padrões de fábrica ou apenas reiniciou o aparelho?

    Por acaso o problema ocorreu após uma atualização do sistema ou uma queda do aparelho? Você já trocou a tela do seu celular alguma vez?

    
    Responder