Celular travado mesmo após reset

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Este tópico contém respostas, possui 3 vozes e foi atualizado pela última vez por  Sergioc 2 anos, 1 mês atrás.

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  • fernandomart
    Participante
    • 30 de maio de 2016 às 20:25

    Meu celular Alcatel continua travado mesmo após eu fazer um reset nele. Só funcionam os botões laterais, O qe eu faço?

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  • Mania de Celular
    Participante
    • 30 de maio de 2016 às 20:27

    Se for possível, remova e recoloque a bateria no celular. Caso contrário, pressione e segure o botão ‘Power (Liga/Desliga)’ até que o celular se desligue. Depois, ligue-o novamente.

    Caso o sistema operacional esteja carregando normalmente depois que o celular é ligado, mas não seja possível operá-lo porque a tela não responde, pode ser um defeito da própria tela touch… neste caso o melhor seria procurar uma assistência técnica autorizada para uma melhor análise. Pode ser apenas um mal contato, mas também pode ser um defeito que necessite a substituição da tela.

    Sergioc
    Moderador
    • 10 de junho de 2016 às 22:02

    Fernando,

    Você instalou alguma ROM ou fez atualização do sistema?

    Talvez o sistema atual esteja com problema, e nesse caso mesmo que faça hard reset não irá resolver. O ideal é instalar um novo sistema operacional para corrigir o problema.



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