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Olá. Eu esqueci a senha do meu celular Sony Xperia T2. Como eu faço para recuperá-la?
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Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular você pode tentar retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, na tela de bloqueio do seu celular erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de logar com a conta Google. Caso positivo vá em frente! *Pode ser necessário estar com o Wi-fi ativado (ative o wi-fi pela área de notificação do sistema, deslizando a tela de cima para baixo).
Caso não seja possível retomar o acesso ao sistema por meio de uma conta Google, você pode tentar restaurar o seu celular aos padrões de fábrica. *Isso fará com que todos os dados pessoais armazenados na memória interna do dispositivo sejam apagados! Para isso, ligue o seu celular, inicie uma chamada de emergência (ou ligue de outro telefone para o seu celular e atenda a chamada), então digite na tela do dispositivo o código *#*#7378423#*#*
Aparecerá uma menu, toque na última opção (Customization Settings), depois toque na opção “Reset customization”. Por fim, toque no botão “Reset customization and reboot”. Aguarde o celular reiniciar, então refaça as configurações iniciais do aparelho.
Outra solução (que também acarreta na perda de dados pessoais) seria atualizar o software do aparelho por meio do programa PC Companion. Confira como fazer isso no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=yRH2Kara1CU
Baixe o PC Companion em um computador com internet a partir deste endereço: http://support.sonymobile.com/br/tools/pc-companion/
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Essa senha não funciona na chamada de emergência. Não serviu a resposta desse post
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Esse código de reset só funciona se o aparelho não estiver bloqueado por senha.
No seu caso, o procedimento deve ser feito por meio do Xperia Companion. Baixe e instale o programa em um computador: https://support.sonymobile.com/br/xperia-companion/
Confira como usar o Xperia Companion no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=zOQjmyHZOlw
Ao utilizar o programa tome o cuidado de selecionar o modelo correto do seu celular na hora de fazer a recuperação do sistema.
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Não adianta mesmo pelo Sony Xperia Companion fica pedindo para ir nas configurações e permitir o acesso. No meu caso coloquei a senha de madrugada e acho q errei em algum lugar!
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Oi, Anderson.
Compreendi o que está acontecendo.
Informe, por gentileza, o modelo do seu celular Sony Xperia para que eu possa procurar pelo firmware/ROM (software de fábrica) para você fazer a reinstalação por meio do programa SP Flash Tool.
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