Se você tiver uma conta Google cadastrada em seu celular pode ser que você consiga retomar o acesso ao sistema por meio dela. Para isso, você também precisa estar com o Wi-Fi ativado e conectado a uma rede.
Para ativar o Wi-Fi, na tela de bloqueio, deslize a tela, de cima para baixo, e toque em Wi-Fi.
Agora, na tela de bloqueio, erre a senha/padrão por cinco vezes seguidas. Veja se é oferecida a opção de entrar com a conta Google. Caso positivo, informe o e-mail e senah da sua conta.
Caso isso não seja possível será necessário restaurar o celular aos padrões de fábrica, e com isso, todo conteúdo armazenado na memória interna dele será perdida.