- Este tópico contém 2 respostas, 3 vozes e foi atualizado pela última vez 5 anos, 3 meses atrás por Sergioc.
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- 19 de dezembro de 2018 às 13:15 #431406Larissa MacedoParticipante
Domingo completou 3 meses que não botei crédito , e hoje meu chip amanheceu em ‘somente chamadas de emergência’ supostamente tem chances de estar bloqueado definitivamente? Se eu por crédito volta?
- 19 de dezembro de 2018 às 13:19 #431411TechGeekParticipante
Oi, Larissa.
É muito provável que o chip esteja bloqueado por falta de recarga de crédito. No entanto, é comum aparecer uma mensagem na tela do aparelho avisando sobre o bloqueio.
De qualquer forma, se você recebeu mensagens de texto (SMS) da operadora avisando sobre um possível bloqueio por falta de recarga você tem que levar isso em conta.
O fato de você ainda conseguir fazer chamadas de emergência mostra que a linha ainda pode ser reativada.
Após o bloqueio do chip pré-pago o cliente tem até 40 dias a contar da data do bloqueio para fazer uma nova recarga antes que o chip seja bloqueado em definitivo e a linha colocada à disposição de novos clientes.
Depois de fazer uma nova recarga, aguarde o prazo de 24 horas para que a reativação ocorra.
- 22 de dezembro de 2018 às 22:34 #431494SergiocParticipante
Larissa,
Não faça nenhuma recarga antes de entrar em contato com sua operadora, normalmente quando o chip já aparece somente “chamada de emergência” é porque já foi definitivamente bloqueado.
Ao colocar crédito você acabará perdendo os valores adicionados, portanto entre em contato com a operadora, veja a possibilidade de reativação da linha.
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