[candylord327]

Bom dia, tarde e noite.

Meu celular Alcatel Pixi 4 desligou e não liga mais. Eu estava assistindo uma série e de repente travou (igual CD riscado trava no vídeo).

A bateria estava carregando (carregador e bateria original) quando isso aconteceu e já faz uma semana.

Quando coloco no carregador não aparece a luz de notificação. Deixei dias carregando e nada.

Poderiam me ajudar?

[TechGeek]

Olá.

Não se deve usar o celular enquanto a bateria estiver carregando, ainda mais se for para assistir a vídeos, que exige um processamento maior por parte do hardware do dispositivo e faz a bateria descarregar mais depressa.

Sugiro que você tente usar um carregador universal ou substitua a bateria por outra nova de mesmo modelo.

*Recomenda-se substituir a bateria a cada 2 anos ou sempre que o número ciclos de carga e recarga para o qual ela foi construída estiver perto do fim.

[Sergioc]

É bem provável que a bateria tenha acabado por completo. Aconselho que procure uma assistência técnica e solicite um “choque na bateria”;

Se for somente a falta de carga na bateria, o procedimento irá resolver o problema.

[Autor]

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