Celular se desligando sozinho ao chegar na tela de bloqueio



  • polly

    Meu celular Samsung J3 está se desligando ao chegar na tela de bloqueio e depois fica aparecendo a logo da Samsung. O que pode ser?

    #258577

    Extra
    Moderador

    Se você fez uma atualização no seu celular pode ser que ela tenha sido interrompida e o sistema acabou corrompido. Neste caso, a solução seria a reinstalação do software de fábrica (ROM/Firmware).

    Mas se não for esse o caso pode ser algo relacionado com a bateria. Remova a bateria do celular e aguarde alguns instantes, então reconecte a bateria e deixe -a carregando pelo carregador de tomada até chegar a 100%. Tente ligar o celular novamente.

    Se for o caso, teste com uma bateria nova.

    #258582


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