Celular se desligando sozinho

30 de janeiro de 2019 às 12:15

Meu celular Moto E5 está ligando e desligando sozinho. Não para mais ligado.

O que eu faço?

  • TechGeek
    30 de janeiro de 2019 às 12:23

    Caso você use capinha em seu celular, verifique se a capinha está esmagando as teclas de volume. Isso pode fazer o celular ficar ligando e desligando sozinho.

    Se a tecla ‘Power(Liga /Desliga)’ estiver com defeito pode ser também essa a causa. Verifique a tecla.

    Isso também pode ocorrer caso tenha ocorrido uma falha durante a atualização do sistema, o que pode ter feito com que ele ficasse corrompido. Neste caso faz-se necessária a reinstalação do software de fábrica. Confira o procedimento no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ETBk2uyFSNI

    Por fim, isso também pode acontecer por um problema na bateria, um mal contato ou defeito.

    Procure uma assistência técnica para que um técnico faça uma melhor análise.

  • Sergioc
    3 de fevereiro de 2019 às 21:17

    Retire o aparelho de qualquer capinha de proteção e depois faça um hard reset em seu aparelho seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=wfwnlbR9cvA;

    Após o procedimento se o problema persistir, aconselho que procure uma assistência técnica para que seja feito os devidos testes na bateria.

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