Celular Samsung J5 travado na logo do fabricante

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por  Extra 7 meses, 2 semanas atrás.

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    Participante

    O que eu faço agora meu celular J5 parou de funcionar assim eu ligo ele eu deixei ele desligado aí eu liguei ele de manhã quando eu liguei aparece o nome Galaxy J5 Samsung depois aparece o nome Samsung depois do nome Samsung apareceu assim uma tela preta em vez do papel de parede não não tenho menor só dá para mim ver a tela preta a a hora quanto por cento tá a bateria o meu chip só dá para mim ver aqui em cima onde fica só o que eu faço já coloquei no sol coloquei no arroz e na farinha mas nada acontece já tirei a bateria e ele tá ali por favor responda

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    Moderador

    Remova e recoloque a bateria em seu celular. Então, deixe carregar até a carga chegar a 100%. Feito isso, ligue o aparelho.

    Caso ele continue travando na inicialização pode ser que a atualização foi interrompida em algum momento e isso acabou por corromper o sistema.

    A solução neste caso é reinstalar o software original de fábrica (ROM/Firmware) da maneira mostrada no vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=ETBk2uyFSNI

    *Os links para baixar a StockRom, os drivers da Samsung e o programa Odin em um computador estão na descrição do vídeo.
    *Todos os dados pessoais armazenados na memória interna do aparelho serão apagados..



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