Celular Samsung Galaxy travado com a tela preta

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    • #450766 Responder
      naty20
      Participante

      Meu Samsung A20 travou , está na função de acessibilidade , porém com a tela preta. Não consigo mexer , nem nada. Recebo notificações , ligações mas só ouço sons.

      O que eu preciso fazer ?

    • #450771 Responder
      TechGeek
      Participante

      Olá.

      Force a reinicialização ou desligamento do seu celular mantendo pressionadas por 10 segundos as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ + ‘Volume Abaixo’.

      Depois é só ligar o aparelho outra vez.

      Isso deve resolver o problema!

    • #450808 Responder
      Sergioc
      Participante

      Naty,

      Mantenha o botão “power” pressionado até que o aparelho desligue;

      Depois basta iniciar que o sistema deve voltar a funcionar normalmente.

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