Celular Samsung Galaxy S9 está tocando musica sem parar

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Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por Extra Extra 1 semana, 5 dias atrás.

  • Pergunta
  • Ou fran
    Participante

    Pessoal, pelo amor de Deus me ajudem.

    Tenho um celular Samsung Galaxy S9 e hoje começou a tocar uma música igual a do despertador.

    Mas já fui no despertador, já deixei no silencioso. Não sei mais o q fazer.

    Quando ouço áudios no WhatsApp a música começa. Não tem como ouvir os áudios. Sera vírus?

  • Respostas
  • Extra
    Extra
    Moderador

    Olá.

    Você instalou algum aplicativo recentemente ou alterou alguma configuração no seu celular?

    Vá nas configurações de Som e veja se você consegue identificar a música configurada para algum atividade do seu celular.

    Você também pode tentar redefinir as preferências dos aplicativos. Vá em Configurações > Aplicações. Então, toque no ícone de três pontinhos, no canto superior direito da tela, e em seguida toque em “Redefinir preferencias do app”.

    Caso o problema persista, faça uma verificação em seu celular com um antivírus, como o “Avast Mobile Security”.

    Em último caso, providencie uma cópia dos seus dados pessoais (fotos, vídeos, músicas, contatos da agenda…) e restaure o seu celular aos padrões de fábrica por meio das opções de Backup e restauração do sistema.

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