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    • #447279
      FernandaMedeiros
      Participante

      Meu celular samsung A7 2017 travou na tela de formatação e não saí por nada.

      Gostaria de saber se existe outro jeito de resetar.

    • #447282
      TechGeek
      Participante

      Se você não conseguir navegar com as teclas de volume até a opção ‘Reboot system now, desligue o seu celular mantendo pressionadas as teclas ‘Power(Liga/Desliga)’ e ‘Volume Abaixo’ juntas.por cerca de 10 segundos.

      Quando o celular desligar, refaça o procedimento de formatação. Porém, desta vez, siga as instruções do vídeo desse endereço: https://www.youtube.com/watch?v=BIsHnpD-9Vk

      Após a restauração você precisará informar a mesma conta Google que esteja sendo utilizada para conseguir refazer as configurações. Esse é um recurso de segurança implementado nas últimas versões do sistema Android.

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