Celular Samsung A8 boqueado na Tela de emergência

10 de fevereiro de 2019 às 10:23

Estou com um Samsung A8 novo. Assim q peguei o equipamento, dei carga na bateria, liguei, gravei a digital e desliguei o aparelho (bateria carregada e aparelho sem chip ou cartão). Ontem, liguei o celular e, para minha surpresa, a única coisa q consigo ver é a tela de bloqueio, com chamada de emergência. Até p desligar está solicitando senha. O que posso fazer?

  • TechGeek
    10 de fevereiro de 2019 às 10:25

    Se você não já tiver esquecido a senha que cadastrou no dia anterior é só deslizar a tela do celular, de baixo para cima, e informá-la na tela do aparelho.

    Já que você disse que também cadastrou as suas digitais, você pode desligar o celular e ligá-lo novamente para fazer o desbloqueio pela digital.

    Mantenha pressionado o botão ‘Power(Liga/Desliga)’ por cerca de 10 segundos e o celular irá se desligar. Depois é só ligá-lo novamente.

  • Sergioc
    10 de fevereiro de 2019 às 14:27

    É bem provável que você registrou uma senha juntamente com a leitura de digital;

    Portanto você terá que fazer um hard reset em seu aparelho seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=mNTubmFWxoE

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