- Este tópico contém 6 respostas, 4 vozes e foi atualizado pela última vez 8 meses, 4 semanas atrás por .
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O meu celular Samsung Galaxy j7 Neo está rejeitando chamadas de apenas um número.
O que pode estar ocorrendo?
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Siga os passos abaixo:
1 – Acesse a tela inicial do aparelho.
2 – Toque em Aplic.
3 – Toque em Telefone.
4 – Toque em MAIS.
5 – Toque em Configurações.
6 – Toque em Bloquear números
7 – Remova o número desejado da lista de bloqueioSe o número não estiver na lista de bloqueio, abra a agenda (aplicativo ‘Contatos’), toque sobre o nome do contato que está bloqueado e vá nas opções do contato (ícone de três pontinhos no canto superior direito da tela). Desmarque a opção de envio para correio de voz.
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Você pode ter bloqueado esse número;
Para desbloquear, faça uma nova chamada para o contato em questão;
No histórico de chamadas, mantenha o dedo pressionado sobre o contato, feito isso irá aparecer a opção “desfazer desbloqueio”;
Basta selecionar essa opção para desbloquear o contato.
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Meu celular Moto G5 está rejeitando chamadas de um número. O que eu faço?
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Oi, Sonia.
Se essa pessoa estiver ligando corretamente para o seu número, pode ser que você tenha bloqueado esse contato sem perceber.
Vá nas configurações de chamada do seu celular e veja se, por acaso, esse número está na lista de bloqueio. Se estiver, remova-o.
Caso não esteja na lista de bloqueio, pode ser que o número tenha sido marcado, sem querer, para envio para correio de voz. Abra a agenda, toque sobre o nome do contato e no menu de configurações da tela desmarque a opção ‘Encaminhar para correio de voz’.
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Tenho um celular Positivo e não consigo fazer chamada para um contato. O que eu faço?
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Oi, Ana.
Acho que você se confundiu um pouco. Aqui neste tópico o assunto é um contato que não consegue ligar para a gente e não um número que nós não estamos conseguindo chamar.
No seu caso, se o número para o qual você está ligando não estiver fora de área ou bloqueado e nem você estiver ligando errado, pode ser que a outra pessoa tenha bloqueado o seu contato (sem querer ou não). Então o problema não seria no seu celular.
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