Celular reconhece o chip mas não faz e nem recebe chamadas

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28 de dezembro de 2018 às 14:35

Meu celular Moto G5s plus reconhece o chip, mas não faz e nem recebe chamadas. Ele também não recebe SMS.

A rede de dados móveis fica como suspensa.

Me ajudem, por favor.

  • TechGeek
    28 de dezembro de 2018 às 14:38

    Se o chip já foi ativado e você já aguardou algumas horas para fazer a primeira chamada, siga as orientações abaixo:

    Verifique o nível de sinal da operadora no mostrador de sinal do celular. Caso seja um chip de plano pré-pago, certifique-se de que você possui créditos suficientes e de que o chip não foi bloqueado por falta de recarga de créditos.

    Com relação a um possível problema de sinal, faça o seguinte:

    1 – Vá nas configurações de chamada e altere a identificação da operadora para “Automática”.
    2 – Em seguida, vá nas configurações de rede e mude de 4G para 3G, então reinicie o celular.

    Se isso não funcionar, entre em contato com a operadora ligando de outro aparelho e pergunte se há alguma manutenção de rede em sua região.

    Não deixe de consultar no site da operadora a cobertura de sinal para o seu endereço.

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