Celular reconhece carregador mas bateria não carrega

Olá.

Remova e recoloque a bateria em seu celular, então deixe-a carregar por meio do carregador de tomada com o celular desligado. Deixe a carga chegar a 100% antes de ligar o aparelho novamente.

Se você notar que a bateria não carregando mesmo com o celular desligado, ligue o celular outra vez e tente carregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB.

Se tudo correr bem pode ser que o problema seja o carregador. Caso contrário o defeito pode estar no conector micro USB do seu celular e você ter á que acionar o suporte da Multilaser: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato