Celular reconhece carregador mas bateria não carrega

  • Avatar   WF

    Tenho celular Multilaser MS55 que reconhece quando conecto carregador, porém a bateria não carrega.

    Podem me ajudar?

    Resposta

Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico Celular Estamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
  • TechGeek
    19 de janeiro de 2019 às 15:26

    Olá.

    Remova e recoloque a bateria em seu celular, então deixe-a carregar por meio do carregador de tomada com o celular desligado. Deixe a carga chegar a 100% antes de ligar o aparelho novamente.

    Se você notar que a bateria não carregando mesmo com o celular desligado, ligue o celular outra vez e tente carregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB.

    Se tudo correr bem pode ser que o problema seja o carregador. Caso contrário o defeito pode estar no conector micro USB do seu celular e você ter á que acionar o suporte da Multilaser: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato


    Responder
  • Avatar
    Eliza
    21 de maio de 2019 às 18:23

    Oi.

    Eu conecto o carregador ao meu celular LG e aparece o raio na tela sugerindo que a bateria está carregando, mas o nível da carga não sobe.


    Responder
    • TechGeek
      21 de maio de 2019 às 18:27

      Oi, Eliza.

      Se você estiver com o celular ligado, desligue-o e deixe a bateria carregar até 100% antes de ligar o celular outra vez.

      Certifique-se de utilizar bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular.

      Se o conector micro USB do celular já estava apresentando sinais de mal contato pode ser esse o problema. Neste caso você poderia tentar limpar o conector com um cotonete embebido em álcool isopropílico (não é o álcool de farmácia, o álcool etílico).

      *Álcool isopropílico você encontra em supermercados, assistências técnicas de eletrônicos e lojas de componentes eletrônicos (observe que não estou falando de lojas que vende eletrodomésticos).

      Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos de uso considere substituí-la por uma nova de mesmo modelo.


      Responder
  • Avatar
    Railana
    9 de agosto de 2019 às 10:32

    A bateria do meu celular Samsung Galaxy J2 Prime não carrega.

    Parece que está carregando, mas o nível de carga não aumenta.

    Por favor, me ajudem.


    Responder
    • TechGeek
      9 de agosto de 2019 às 10:35

      Olá.

      Certifique-se de que você está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o seu celular, caso contrário, problemas como esse podem ocorrer.

      Se a bateria já tiver pelo menos dois anos de uso considere substituí-la por uma nova.

      Experimente fazer a carga da bateria por meio do carregador de tomada com o celular desligado para ver o que ocorre.

      Algumas vezes o problema pode ser um defeito no conector micro USB do aparelho. Neste caso, tente fazer a recarga do celular conectando-o a um computador por meio do cabo micro USB.

      Se pelo cabo micro USB a carga ocorrer normalmente o problema pode ser o carregador. Caso contrário, se o problema se repetir, deve mesmo ser defeito do conector.


      Responder
  • Avatar
    Pedro
    1 de novembro de 2019 às 21:32

    O meu xiaomi mi 8 Lite , ao conectar ao carregador, aparece a logo e depois o simbolo da bateria sem carregar
    deixei horas carregando e tudo o que fez foi esquentar.


    Responder
  • TechGeek
    1 de novembro de 2019 às 21:37

    Oi, Pedro.

    Informe se você deixou a bateria do celular descarregar por completo e se você está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o aparelho.

    Você tem que recarregar a bateria com o celular desligado e não tente ligá-lo antes de pelo menos 15 minutos de carga. Se o aparelho estiver ligado, basta manter a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada por 10 segundos.

    Em casos onde a bateria descarrega por completo é normal o carregador não conseguir direcionar carga para ela. Você pode tentar fazer a recarga da bateria utilizando um carregador universal.

    Caso isso não funcione, vá até uma assistência e peça ao técnico para dar carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

    A última opção pode ser a substituição da própria bateria.


    Responder
  • Avatar
    Marcelo
    8 de novembro de 2019 às 12:44

    Estou com um um celular J4 Plus e aparece o sinal que a bateria está carregando, mas ela não carrega.


    Responder
  • TechGeek
    8 de novembro de 2019 às 12:48

    Oi, Marcelo.

    As dicas que nós deixamos aqui nos comentários deste tópico não te serviram? Ou você nem leu?


    Responder
  • Avatar
    Maria Eduarda
    8 de novembro de 2019 às 12:49

    Quando coloco meu celular Moto X Play para carregar a bateria aparece o raio na tela, mas a porcentagem não sobe.

    Por favor, me ajudem.


    Responder
  • TechGeek
    8 de novembro de 2019 às 13:01

    Oi, Eduarda.

    Certifique-se de que você está utilizando bateria e carregador original e do modelo exato para o celular, então confira as dicas que eu deixei aqui nos comentários deste mesmo tópico.

    Se você deixou a bateria descarregar por completo, deixe a bateria carregar com o celular desligado por algumas horas antes de tentar ligar o celular novamente. Você pode usar um carregador universal caso o carregador original não esteja conseguindo direcionar carga para a bateria.

    Em último caso, vá a uma assistência para que um técnico dê carga direto na bateria ou, se necessário, substitua a bateria.


    Responder
  • Avatar
    Vinicius
    15 de novembro de 2019 às 12:00

    Olá, meu Moto E4, mostra o Raiozinho que está carregando mas não carrega e ou, as vezes carrega de forma super lenta.
    Mas os cabos que utilizo carregam outros celulares de boa.
    Usei o carregador universal por 1 hora mais ou menos quando minha carga de bateria no celular apresentava 20% aproximadamente e, pra minha surpresa, quando coloquei ela de volta no celular ele tá apresentando 1% (ja faz 10 minutos que tá nesse 1%) Oque pode ser??


    Responder
  • TechGeek
    15 de novembro de 2019 às 12:02

    Oi, Vinicius.

    Qual é o problema com vocês que não leem os comentários??

    Vocês não percebem que é só esse assunto que está sendo tratado neste tópico e que tem vários comentários, inclusive de moderadores, aqui? Isto aqui é um fórum de internet!

    Leia a resposta que eu deixei para a ‘Eliza’


    Responder
  • Avatar
    Neubson
    2 de dezembro de 2019 às 13:04

    Olá.

    Comprei uma bateria nova para o meu celular Samsung Galaxy Win e coloquei para carregar. Porém, quando removo o carregador mostra que a ela está sem carga e o celular se desliga.


    Responder
  • TechGeek
    2 de dezembro de 2019 às 13:07

    Olá.

    Certifique-se de que essa bateria é do modelo exato para o seu celular, como o carregador. Então experimente recarregar a bateria com o celular desligado. Use outra tomada da residência ao invés daquela que você sempre usa.

    Se tudo estiver certo e mesmo assim a bateria não quiser carregar, o problema pode ser o conector micro USB do celular. Faça uma limpeza nele com o celular desligado usando um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico).

    Persistindo o problema, procure uma assistência técnica para que um técnico possa detectar a causa do problema.


    Responder
Responder