Celular reconhece carregador mas bateria não carrega

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  • #432207 Resposta
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    WF
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    Tenho celular Multilaser MS55 que reconhece quando conecto carregador, porém a bateria não carrega.

    Podem me ajudar?

  • #432223 Resposta
    TechGeek
    TechGeek
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    Olá.

    Remova e recoloque a bateria em seu celular, então deixe-a carregar por meio do carregador de tomada com o celular desligado. Deixe a carga chegar a 100% antes de ligar o aparelho novamente.

    Se você notar que a bateria não carregando mesmo com o celular desligado, ligue o celular outra vez e tente carregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB.

    Se tudo correr bem pode ser que o problema seja o carregador. Caso contrário o defeito pode estar no conector micro USB do seu celular e você ter á que acionar o suporte da Multilaser: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato

  • #436921 Resposta
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    Eliza

    Oi.

    Eu conecto o carregador ao meu celular LG e aparece o raio na tela sugerindo que a bateria está carregando, mas o nível da carga não sobe.

    • #436933 Resposta
      TechGeek
      TechGeek
      Moderador

      Oi, Eliza.

      Se você estiver com o celular ligado, desligue-o e deixe a bateria carregar até 100% antes de ligar o celular outra vez.

      Certifique-se de utilizar bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular.

      Se o conector micro USB do celular já estava apresentando sinais de mal contato pode ser esse o problema. Neste caso você poderia tentar limpar o conector com um cotonete embebido em álcool isopropílico (não é o álcool de farmácia, o álcool etílico).

      *Álcool isopropílico você encontra em supermercados, assistências técnicas de eletrônicos e lojas de componentes eletrônicos (observe que não estou falando de lojas que vende eletrodomésticos).

      Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos de uso considere substituí-la por uma nova de mesmo modelo.

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