Celular reconhece carregador mas bateria não carrega

  • Tenho celular Multilaser MS55 que reconhece quando conecto carregador, porém a bateria não carrega.

    Podem me ajudar?

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Perguntas & Respostas

Atendimento Técnico Celular Estamos aqui para ajudar.
Diversos membros da comunidade estão aqui para responder dúvidas!
    • TechGeek
      19 de janeiro de 2019 às 15:26

      Olá.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular, então deixe-a carregar por meio do carregador de tomada com o celular desligado. Deixe a carga chegar a 100% antes de ligar o aparelho novamente.

      Se você notar que a bateria não carregando mesmo com o celular desligado, ligue o celular outra vez e tente carregar a bateria conectando o celular a um computador via cabo micro USB.

      Se tudo correr bem pode ser que o problema seja o carregador. Caso contrário o defeito pode estar no conector micro USB do seu celular e você ter á que acionar o suporte da Multilaser: http://suporte.multilaser.com.br/suporte/contato


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      Eliza
      21 de maio de 2019 às 18:23

      Oi.

      Eu conecto o carregador ao meu celular LG e aparece o raio na tela sugerindo que a bateria está carregando, mas o nível da carga não sobe.


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      • TechGeek
        21 de maio de 2019 às 18:27

        Oi, Eliza.

        Se você estiver com o celular ligado, desligue-o e deixe a bateria carregar até 100% antes de ligar o celular outra vez.

        Certifique-se de utilizar bateria e carregador originais e do modelo exato para o seu celular.

        Se o conector micro USB do celular já estava apresentando sinais de mal contato pode ser esse o problema. Neste caso você poderia tentar limpar o conector com um cotonete embebido em álcool isopropílico (não é o álcool de farmácia, o álcool etílico).

        *Álcool isopropílico você encontra em supermercados, assistências técnicas de eletrônicos e lojas de componentes eletrônicos (observe que não estou falando de lojas que vende eletrodomésticos).

        Se a bateria já tiver pelo menos 2 anos de uso considere substituí-la por uma nova de mesmo modelo.


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      Railana
      9 de agosto de 2019 às 10:32

      A bateria do meu celular Samsung Galaxy J2 Prime não carrega.

      Parece que está carregando, mas o nível de carga não aumenta.

      Por favor, me ajudem.


      Responder
      • TechGeek
        9 de agosto de 2019 às 10:35

        Olá.

        Certifique-se de que você está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o seu celular, caso contrário, problemas como esse podem ocorrer.

        Se a bateria já tiver pelo menos dois anos de uso considere substituí-la por uma nova.

        Experimente fazer a carga da bateria por meio do carregador de tomada com o celular desligado para ver o que ocorre.

        Algumas vezes o problema pode ser um defeito no conector micro USB do aparelho. Neste caso, tente fazer a recarga do celular conectando-o a um computador por meio do cabo micro USB.

        Se pelo cabo micro USB a carga ocorrer normalmente o problema pode ser o carregador. Caso contrário, se o problema se repetir, deve mesmo ser defeito do conector.


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      Pedro
      1 de novembro de 2019 às 21:32

      O meu xiaomi mi 8 Lite , ao conectar ao carregador, aparece a logo e depois o simbolo da bateria sem carregar
      deixei horas carregando e tudo o que fez foi esquentar.


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    • TechGeek
      1 de novembro de 2019 às 21:37

      Oi, Pedro.

      Informe se você deixou a bateria do celular descarregar por completo e se você está utilizando carregador e bateria originais e do modelo exato para o aparelho.

      Você tem que recarregar a bateria com o celular desligado e não tente ligá-lo antes de pelo menos 15 minutos de carga. Se o aparelho estiver ligado, basta manter a tecla ‘Power(Liga/Desliga)’ pressionada por 10 segundos.

      Em casos onde a bateria descarrega por completo é normal o carregador não conseguir direcionar carga para ela. Você pode tentar fazer a recarga da bateria utilizando um carregador universal.

      Caso isso não funcione, vá até uma assistência e peça ao técnico para dar carga direto na bateria, o chamado “choque na bateria”.

      A última opção pode ser a substituição da própria bateria.


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      Marcelo
      8 de novembro de 2019 às 12:44

      Estou com um um celular J4 Plus e aparece o sinal que a bateria está carregando, mas ela não carrega.


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    • TechGeek
      8 de novembro de 2019 às 12:48

      Oi, Marcelo.

      As dicas que nós deixamos aqui nos comentários deste tópico não te serviram? Ou você nem leu?


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      Maria Eduarda
      8 de novembro de 2019 às 12:49

      Quando coloco meu celular Moto X Play para carregar a bateria aparece o raio na tela, mas a porcentagem não sobe.

      Por favor, me ajudem.


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    • TechGeek
      8 de novembro de 2019 às 13:01

      Oi, Eduarda.

      Certifique-se de que você está utilizando bateria e carregador original e do modelo exato para o celular, então confira as dicas que eu deixei aqui nos comentários deste mesmo tópico.

      Se você deixou a bateria descarregar por completo, deixe a bateria carregar com o celular desligado por algumas horas antes de tentar ligar o celular novamente. Você pode usar um carregador universal caso o carregador original não esteja conseguindo direcionar carga para a bateria.

      Em último caso, vá a uma assistência para que um técnico dê carga direto na bateria ou, se necessário, substitua a bateria.


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      Vinicius
      15 de novembro de 2019 às 12:00

      Olá, meu Moto E4, mostra o Raiozinho que está carregando mas não carrega e ou, as vezes carrega de forma super lenta.
      Mas os cabos que utilizo carregam outros celulares de boa.
      Usei o carregador universal por 1 hora mais ou menos quando minha carga de bateria no celular apresentava 20% aproximadamente e, pra minha surpresa, quando coloquei ela de volta no celular ele tá apresentando 1% (ja faz 10 minutos que tá nesse 1%) Oque pode ser??


      Responder
    • TechGeek
      15 de novembro de 2019 às 12:02

      Oi, Vinicius.

      Qual é o problema com vocês que não leem os comentários??

      Vocês não percebem que é só esse assunto que está sendo tratado neste tópico e que tem vários comentários, inclusive de moderadores, aqui? Isto aqui é um fórum de internet!

      Leia a resposta que eu deixei para a ‘Eliza’


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      Neubson
      2 de dezembro de 2019 às 13:04

      Olá.

      Comprei uma bateria nova para o meu celular Samsung Galaxy Win e coloquei para carregar. Porém, quando removo o carregador mostra que a ela está sem carga e o celular se desliga.


      Responder
    • TechGeek
      2 de dezembro de 2019 às 13:07

      Olá.

      Certifique-se de que essa bateria é do modelo exato para o seu celular, como o carregador. Então experimente recarregar a bateria com o celular desligado. Use outra tomada da residência ao invés daquela que você sempre usa.

      Se tudo estiver certo e mesmo assim a bateria não quiser carregar, o problema pode ser o conector micro USB do celular. Faça uma limpeza nele com o celular desligado usando um cotonete embebido em álcool isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico).

      Persistindo o problema, procure uma assistência técnica para que um técnico possa detectar a causa do problema.


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      matheus libano
      29 de dezembro de 2019 às 21:39

      Olá.

      A bateria do meu celular carrega no carregador universal, mas quando para carregar via cabo micro USB ele se desliga.

      Quando eu ligo o celular novamente mostra que a bateria está carregando sem estar.


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    • TechGeek
      29 de dezembro de 2019 às 21:40

      Em princípio, problemas de carregamento podem estar relacionados ao carregador, bateria ou conector micro USB do celular.

      É importante usar bateria e carregador originais e do modelo exato do aparelho. Após dois anos de uso já é recomendada a troca da bateria.

      Se você deixou a bateria descarregar por completo pode ser que agora o carregador não consiga mais direcionar carga para ela. Nesses casos, você pode usar um carregador universal ou pedir para um técnico dar carga direto na bateria ( o chamado choque na bateria).

      Quanto ao conector micro USB, ele pode estar sujo ou danificado. Limpe o conector com um cotonete embebido em álcool
      isopropílico (atenção: não é álcool de farmácia – álcool etílico).

      Se a bateria ainda estiver com alguma carga você pode fazer um teste via cabo micro USB. Ligue o celular e conecte-o a um computador usando o cabo. Para a conexão ocorrer, computador e celular precisam estar ligados e fora da tela de bloqueio.

      Se via cabo a bateria carregar o problema pode ser no carregador, senão o problema pode ser o próprio conector micro USB.

      Uma análise mais detalhada em uma assistência técnica pode ser necessária.


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