Celular Positivo não liga

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    • #254926 Responder
      ornella_soar
      Participante

      Meu celular estava normal e agora não liga de jeito nenhum.! Já fiz de tudo!

    • #254961 Responder
      Mania de Celular
      Participante

      O celular não liga, ou liga mas o sistema não inicializa? Detalhe melhor o problema.

      Já colocou a bateria para carregar?? Fez algo que resultasse no problema?

    • #443241 Responder
      Rayra
      Convidado

      Meu celular positivo não está ligando.

    • #443245 Responder
      TechGeek
      Participante

      O celular não liga ou ele liga, mas o sistema não inicializa?

      Se o aparelho não estiver mesmo ligando; ou seja, você pressionada o botão ligar, mas ele não dá sinal e nem emite sons de notificação, pode ser que a bateria esteja descarregada. Deixe o celular conectado ao carregador de tomada por algumas horas antes de tentar ligar o celular novamente.

      Detalhe como o problema ocorreu para que melhor possamos te orientar.

    • #445529 Responder
      Tereza Pinheiro de Albuquerque
      Convidado

      O meu celular está travado na tela com a logo da Positivo.

      O que eu faço?

    • #445533 Responder
      TechGeek
      Participante

      Oi, Tereza.

      Remova e recoloque a bateria em seu celular e então deixe a bateria carregar até 100% por meio do carregador de tomada antes de ligar o aparelho outra vez.

      Veja se isso resolve o problema.

      Caso não, informe como/quando o problema começou para que melhor possamos te orientar.

      Se preferir, entre em contato diretamente com o suporte da Positivo por meio de um dos canais disponíveis: https://www.meupositivo.com.br/para-voce/suporte-tecnico/canais-de-atendimento

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Responder a: Resposta #445529 em Celular Positivo não liga
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