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- 12 de março de 2016 às 13:02 #254926ornella_soarParticipante
Meu celular estava normal e agora não liga de jeito nenhum.! Já fiz de tudo!
- 12 de março de 2016 às 13:03 #254961Mania de CelularParticipante
O celular não liga, ou liga mas o sistema não inicializa? Detalhe melhor o problema.
Já colocou a bateria para carregar?? Fez algo que resultasse no problema?
- 31 de agosto de 2019 às 14:17 #443241RayraConvidado
Meu celular positivo não está ligando.
- 31 de agosto de 2019 às 14:19 #443245TechGeekParticipante
O celular não liga ou ele liga, mas o sistema não inicializa?
Se o aparelho não estiver mesmo ligando; ou seja, você pressionada o botão ligar, mas ele não dá sinal e nem emite sons de notificação, pode ser que a bateria esteja descarregada. Deixe o celular conectado ao carregador de tomada por algumas horas antes de tentar ligar o celular novamente.
Detalhe como o problema ocorreu para que melhor possamos te orientar.
- 10 de outubro de 2019 às 17:30 #445529Tereza Pinheiro de AlbuquerqueConvidado
O meu celular está travado na tela com a logo da Positivo.
O que eu faço?
- 10 de outubro de 2019 às 17:33 #445533TechGeekParticipante
Oi, Tereza.
Remova e recoloque a bateria em seu celular e então deixe a bateria carregar até 100% por meio do carregador de tomada antes de ligar o aparelho outra vez.
Veja se isso resolve o problema.
Caso não, informe como/quando o problema começou para que melhor possamos te orientar.
Se preferir, entre em contato diretamente com o suporte da Positivo por meio de um dos canais disponíveis: https://www.meupositivo.com.br/para-voce/suporte-tecnico/canais-de-atendimento
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