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    • #439048
      Marceline
      Participante

      Então,eu havia esquecido a senha do meu celular e tive que fazer um hard reset.

      Depois disso não consigo avançar porque é solicitado um e-mail com uma conta que já foi sincronizada e diz que há um erro desconhecido no meu login…

      Já assisti a vários vídeos no YouTube mas nenhum ajudou… bom é meio estranho também porque quando eu acesso o YouTube nele,não aparece aquele símbolo no canto superior da tela.

      Que não consigo fazer meu login no celular eu tenho que colocar outra conta ou esperar 24 horas para tentar novamente.

      Eu consigo acessar meu e-mail em qualquer outro dispositivo.

    • #439054
      TechGeek
      Participante

      “Conta sincronizada” significa que você precisa informar a primeira conta que você configurou no aparelho.

      Este é um recurso de segurança implementado nas últimas versões do Android.

      Basta você utilizar o mesmo e-mail que você configurou quando comprou o celular.

    • #440353
      Sergioc
      Participante

      Nos “Androids” mais recentes se tornou comum o aparelho solicitar o email e senha que foi colocado antes de formatar o aparelho;

      Caso não lembre mais a senha, aconselho que reinstale a ROM original de seu aparelho.

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