Celular pedindo código PIN após atualização

19 de janeiro de 2019 às 21:32

Comprei um celular Moto G6 e acabei travando o aparelho. Após fazer as atualizações do sistema ele está pedindo o código PIN assim que é ligado, mas ele não tem nem o chip ainda.

Agora não sei como fazer para por esse PIN, porque não veio com o aparelho.

  • TechGeek
    19 de janeiro de 2019 às 21:34

    Esse código PIN ao qual você se refere não é o PIN do chip SIM card. Esse código é a senha de 4 dígitos que você cadastrou para a tela de bloqueio do seu celular.

    Caso você ainda não tenha cadastrado a senha da tela de bloqueio talvez seja exatamente isso o que o sistema está pedindo. Que você defina uma nova senha.

    Mas se você já cadastrou a senha é só informá-la.

  • Sergioc
    20 de janeiro de 2019 às 21:04

    Esse PIN é referente a senha do usuário. Se você configurou uma senha, basta digitar a mesma em seu aparelho que o mesmo será desbloqueado;

    Caso o problema persista, você pode fazer um hard reset no aparelho seguindo os passos informados no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=3HdFIZ7SsEE

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